Şikayet Bilgileri
2014-02-04 Alitalia bileti iptal etti para iadesi yapmıyor!!! ACT Airlines

Hit: 1974

0Yorum
Selam
Alitalia hava yollarından 9 ocak 2014 tarihli İstanbul dan Milano ya Roma aktarma lı gidiş dönüş 2 kişilik bilet aldım. Roma da 5 saat 30 dakika bekleme süremiz vardı. Şehir merkezinde yemek yiyip döneriz diye planladık. Fakat Roma dan milano ya olan uçuşumuza 20 dakiaka kala hava alanında idik. check-in kapandı diye bizi almadılar. Alitalia çalışanları da Hiç yardımcı olmadılar. Bir sorun olurmu diye sordugumda Hiçbir sorun olmaz dediler. O gece hava alanında sabahlayıp ertesi gün Trenle Milano ya geçtik. Dönüş tarihimiz olan 20 Ocak ta hava alanına geldiğimizde bizi uçaga alamıyacaklarını biletimizin iptal edildiğini söylediler. Ne bir mail nede bileti aldığım yere bilgi de yollamadılar. Ne yaptıysam olmadı. Zaten Alitalia çalışanları ne laftan anlıyorlar nede yardımcı oluyorlardı. Bizde yeniden bilet alıp İstanbul a döndük. Bir diğer konu ise el bagajlarında yaşadık bir çok hava yolu şirketinde 10 kilo olan baaj bunlarda 8 kilo ve özellikle tartıp kilo farkı ücreti alıyorlar. Ben hiç bir hava yolu şirketinde bunu görmedim. Para iade talebinde bulundum fakat para iadesi de yapamıyacaklarını söylediler. Acaba diye uçuş kurallarını inceledim orda da böyle bir kural yok!! Benden sizlere tavsiye kesinlikle ALİTALİA ile uçmayın!!!!!
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 27
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 0
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 27