Şikayet Bilgileri
Hit: 423
0Yorum
16.11.2011 tarihinde anadolu jet ile ankara aktarmalı adana erzurum uçuşumda akşam 22.30 da erzurumda sis olduğundan uçağın önce bir saat rotarlı kalkacağı ve eğer uçuş iptal edilirse ne olacak diye yönelen sorulara firma yetkilileri sizleri otele yerleştirip ertesi sabah için uçuşun gerçekleşeceği yönünde bilgi verdi daha sonra gece 23.30 da uçuşun iptal edildiği ilan edildi fakat uçuş iptali açıklandıktan sonra başınızın çaresine bakın 444 28 35 olan cc yi araryın uçuşlara yerleştirme isteyin ama acele edin bunu yapmazsanız biletiniz yanacak dendi nasıl kurumsal firma anlayışı anlayamadım ertesi sabah için cc yi aradığımda hayır uçuşunuz iptal değil yapacağımız bir işlem yok dendi o sinirle müşteri temsilcisine verdiğim cevap sonrası nasıl olduysa bir dkk önce iletilen bilgi birden bire değişti ve uçuşunuz iptal edilmiş ilk uçaktan yerinizi ayırıyorum dendi sabaha kadar havalimanında bilmediğim bir şehirde ve tanımadığım konaklama firmalarında tekrar problem yaşamamk için sabahladım sabah uçuşu için önce biletiniz geçersiz dendi cc yle tekrar görüşmemle ne olduysa onaylandı ve sabah uçuşu tekrar 1 saat rotarla kalktı hiçbir havayolu şirketi metorolojiden alınan bilgiyle erzuruma aralık ayında gece uçuşu koymazken anadolu jet ne akla hizmet bunu yapar anlayamadım günümüz çağında meteroloji diye bir nimet varken erzurumdaki sisi anadolu jet hava takip birimi nasıl atlar hayret doğrusu ! tek bildiğim bundan sonraki hiçbir uçuşumda anadolu jet gibi kalitesiz bir firmayla uçuş yapmayacağımdır bende kurumsal bir firma da supervisiorlık yapıyorum böyle laubali bir çağrı merkezi anlayışı ve bilgisiz müşteri danışmanıyla karşılaşmadım memnuniyetin yerlerde olduğu bir firma görmemiştim gece uçacaksanız anadolu jeti tercih edip rezil olmayın derim .
Firma Bilgileri
Tüm Şikayetler: 20- Çözümlenenler: 0
- Cevap Bekleyenler: 20
Şikayet Listesi