Şikayet Bilgileri
Hit: 252
1Yorum
03/02/2012 saat 07:45 uçağı ile gaziantepden sabiha gökçene uçtum. Fakat bagajımı sabiha gökçende bulamadım. Beni Çelebiye yönlendirdiler onlarda yaklaşık 5 gündür bulamıyorlar ve bana bilgi vermiyorlar. Pegasusuu aradığımda muhattap olucak ve işleri hızlandıracak kimseyi karşımda bulamıyorum. Birincisi beni uçtuğum havayolu şirketi muhattap olaraqk Çelebiye yönlendirmesi çok saçma. Ben sonuç olarak Pehgasus ile uçtum ve benim muhattabım Pegasus olmalı.
İkincisi görüştüğüm kişiler bana ^30 gün süre ve bulunmaması halinde de klilo başına 20 dolar ödeyeceklerini söylediler. Söyledikleri süre çok uzun bu kadar uzun zaman hiç bir havayolunda olmaz. Ayrıca benim bagajımın içinde olduğu ürünlerin değeri kilosu 20 dolardan ödemeler,ide çok mantıksız ve saygısızca bir tutar. Benim zamanım çok önemli ve bu süre zarafında zamanım ve bavulumun içinde ki maddi ve manaevi şeylerin tutarı kilosu 200dolar olsa bile yetmez.
Ben bu sorumsuzca davranışlardan dolayı. Uluslararası sivil havacılığa ve Türkiye sivil havacılık kurumuna da şikayetde bulunucam. Gerekirse de dava açıcam. Benim bu kadar süre beklememin mantıksızlığı ve ödenecek olan tutarın saçmalağı bu kadar kolay olmamalı.
Hatalarınızı tekrarşlıyoruöm. Beni Pegasusla değil Çelebi ile muhattab etmeniz, gereksiz zaman istemeniz ve bulunmazsa ödeyeceğiniz komik tutar.
Talep Numarası: 751293
İsmet YILMAZ
05304459145
ismet@cafekahwaa.com
Site Üyesi Yorumu
2012-02-28 23:21:46
Site Üyesi
ibrahim yılmaz
Merhaba İsmet Bey
Şikayetinizi okudum.Öncelikle siziçelebiye yönlendirmelerinin sebebi kayıp bgajların aramasını ilk 5 gün handling yani yer hizmeti veren şirket yapar.5 günden sonra merkei kayıp eşyaya yönlendirilisiniz.Ben pegasus merkezi kayıp eşya uzmanıyım size yardımcı olmak isterim Lütfen ibrahim.yilmaz@flypgs.com adresine rapor numaranızı bagajınızın içindikelerin yani spesifik olanları bana gönderin en kısa zamanda size olumlu veya olumsuz geri dönüş yaparım.Ayrıca bagajınızın bulunmamsı halinde kg başı 20 dolar değil 26 dolarödeme yapılır ama eğer bagajınızın içindeki eşyaların faturaları varsa tarafınıza daha farklı bir ödeme teklifi yapılır.Pegasus havayolları adına yaşamış olduğunuz bu aksaklıktan dolayı sizden özürdilerim.
Saygılarımla
Şikayetinizi okudum.Öncelikle siziçelebiye yönlendirmelerinin sebebi kayıp bgajların aramasını ilk 5 gün handling yani yer hizmeti veren şirket yapar.5 günden sonra merkei kayıp eşyaya yönlendirilisiniz.Ben pegasus merkezi kayıp eşya uzmanıyım size yardımcı olmak isterim Lütfen ibrahim.yilmaz@flypgs.com adresine rapor numaranızı bagajınızın içindikelerin yani spesifik olanları bana gönderin en kısa zamanda size olumlu veya olumsuz geri dönüş yaparım.Ayrıca bagajınızın bulunmamsı halinde kg başı 20 dolar değil 26 dolarödeme yapılır ama eğer bagajınızın içindeki eşyaların faturaları varsa tarafınıza daha farklı bir ödeme teklifi yapılır.Pegasus havayolları adına yaşamış olduğunuz bu aksaklıktan dolayı sizden özürdilerim.
Saygılarımla
Firma Bilgileri
Tüm Şikayetler: 234- Çözümlenenler: 5
- Cevap Bekleyenler: 229
Şikayet Listesi