Şikayet Bilgileri
2012-07-08 Bagaj sorunu Lufthansa

Hit: 1789

0Yorum
Bizim 06.07.2012 tarihinde Düsseldorf - Frankfurt ardından Frankfurt - Ankara uçuşumuz vardı. Biz Düsseldorftan uçak değilde trenle bagajlarımızla birlikte meşakatli bir şekilde Frankfurta gönderildik (üç kerede tren değiştirmek zorundaydık). Frankfurtta check-in esnasında bize koltuğumuzun olmadığı söylendi bundan dolayı bir gerginlik yaşadık. Neyse ki Ankara uçuşumuz gerçekleşti fakat bu seferde valizlerimizin hiç birisi gelmedi. Gerekli eşyalarımız en önemliside benim kronik rahatsızlığımdan dolayı kullandığım ilaçlarım var ve son 2-3 gündür kullanamıyorum. Gerçekten Lufthansa gibi bir şirketin bizi bu duruma getirmesini hiç beklemezdik. Fakat umuyoruz ki mağduriyetimizin madden ve manen giderileceği kanatindeyiz. Bu hususda gerekli işlemlerin en kısa zamanda yapılması rica ediyorum.
Saygılarımla
08.07.2012
Nurgül Aktaş/Dilara Aktaş/Kübra Nur Aktaş
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 23
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 0
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 23