Şikayet Bilgileri
2014-04-25 başarısız kriz yönetimi Pegasus

Hit: 1172

0Yorum
merhaba,
24 nisan 19:55 istanbul sabiha gökçen'den izmire giden uçağın sağ kanadına kalkıştan 10 dk sonra yıldırım düştü ve uçak tekrar sabiha gökçene iniş yapt.Uçaktan indirilme esnasında kabin ekibi gerekli bilgilendirmeleri yapmadı,tavırları çok kötüydü.Uçaktan inip alana götürüldüğümüzde geçmiş olsun demek için bile bir görevli yanımıza gelmedi.Yeniden uçağa bindiğimiz saate yani 23:00'e kadar 1 şişe su bile vermediler.Uçakta çocuğu olan ve çok zor durumda kalan aileler vardı.çuval değil insan taşıdığınızı unutmayın,kriz yönetiminiz sıfır,biletleriniz istediğiniz kadar ucuz olsun dün gece yaşattığınız bu deneyim nedeniyle bir daha asla sizin şirketinizi tercih etmem.Yeniden uçağa bindiğimizde muhteşem pazarlama tekniklerinizle yeniden yiyecek-içecek satışı yapmaya devam ettiniz,size bu şikayetimi sözlü olarak iletirken bile bana tanesi 3 TL'den su satmaktan çekinmediniz.Şikayetim bireysel olarak çalışanlarınıza değil,demekki Pegasus olarak çalışanlarınıza verdiğiniz kurum kültürü insanların memnuniyeti değil şirketi daha fazla zengin etmek.Tebrik ederim dün gece biraz daha zengin oldunuz.
yonca nazlıay
5325551446
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 418
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 6
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 412