Şikayet Bilgileri
2014-04-26 c inde personel rezaleti Sun Express

Hit: 956

0Yorum
23.04.2014 izmirden kayseriye eşim,ben ve5.5 aylık bebeğimle uçuşumuz oldu,biz internetten bebek valiz hakkına baktığımızda 10 kg yazıyordu.c inde de 40 kg ile direk geçtik.aynı valizlerle 25.04.2014 de konya izmir uçuşu yapmak istedik.önce c inde bebeğin suratına bakmak istediler,uyuyordu açtım baktılar neden dediğimde ters bi şekilde bulaşıcı hastalığı var mı diye bakıyoruz dediler,karşıdan anlıycak kadar sun express personeli uzman sanırım..öyle bi saçmalık hayatımda duymadım.bebek için valiz farkı istediler.izmirden gelişimdeki durumu açıklayınca biizim sitemde gözükmüyor evet internette yazıyor ama yapcak bişey yok dediler.bende turizm personeli olduğumdan arkamızdaki yaklaşık 100 kişiyi bekletmemek adına herneyse dedim grup olarak ordaydık 50 kişi.birisine dahil edebiliriz dediğimde orçun bey isimli personel hayır ben bu konuya netlik kazandırcam diyerek kucağımda bebeğimle 15 dakika kadar bizi bekletti.çağırdık öyle geldi tekrar çözümümü söylediğimde siz bana bu beyanda bulundunuz bu şekilde valizi alamam diyerek tekrar zorluk çıkardı.aslında valiz el valizi kg mınıda karşılıyordu biz sonuç olarak el valizi olarak aldık ve uçuşumuzu yaptık.personelin bizi gereksiz bekletmesi ve ters konuşmaları ayrıca gereksiz zorluk çıkarmasından şikayetçiyim. orda bulunduğumuz sırada sun express müşteri hizmetlerine telefonla durumu aktardım izirde sorun çıkmayan kg konyada nasıl çıkıyor diye,izmirde insiyatif kullanmışlardır diye saçma bi cevap aldım.ozmaman burdada kullanılmsı gerekmiyor mu dediğimde personele kalmış dedi.bakkal hesabı gibi bir sistemleri var.
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 124
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 0
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 124