Şikayet Bilgileri
2009-06-01 cagrı merkezi ve sistemleri THY

Hit: 2318

0Yorum
dün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorm. yaklasık 3 saat boyunca call center dan rezervasyon yapmaya calısmama ragmen surekli sistemlerimizde sorun var mesajı aldım. aynı gun donmek durumunda oldugumdan bilete acil ihtiyacım vardı ve belli bir saatten sonra da ucus yoktu kendilerine bunu soylediğimde maalesef yapabileceğimiz bir sey yok yanıtını aldım her defasında. beni bulundugum yere yakın bir acentaya yonlendirmelerini istedim bunu da yapamadılar. 3 saat sonra h.limanına islerimi halledemeden cok erken gitmek durumunda kaldım
cagrı merkezinde bu tarz sorunları cok fazla yasıyorum sistemsel sorunları var ise it departmanın ciddi sekilde calısması lazım..
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Bilgileri
THY
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 268
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 1
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 267