Şikayet Bilgileri
Hit: 3028
2Yorum
Böyle bir rezillik görmedim.. Senelerdir gider gelirim ama böyle bir amatörlük aç gözlülük görmedim.. Kısaca anlatayım:(rez. kodu R6FFBP)
19.11.2011 20:45 Trabzon-İstanbul Atatürk havalimanı bileti aldım.Check-in için en az 45. dk önce orada olmam gerektiğini biliyorum. Biraz trafik sebebi ile tam 20:00'da orda oldum. Check-in işlemi için bayana kimliğimi verdiğimde saat tam 20:05 bile olmamıştı. Yani 3-4 dk bir gecikme oldu.. Uçak doldu geç kaldınız sizi alamam gibisinden söylemlerde bulundu. Orada bulunan güvenlik türünde bir adam bana uçağa Ankara aktarmasından gelen yolcuları aldık ve 1 dk bile geç kalanların check işlemlerini yapmıyoruz dedi. Yahu çıldırmamak elde değil. Resmen 3-4 dk gecikmeden fırsat bulup yaklaşık 10 kişinin biletini böyle satmışlar. THY'nın böyle aç gözlülüğe ihtiyacı mı var? Satış bürosunda biletinizi askıya alabilir yada iptal edebiliriz ancak dediler. Askıya alamam cunku acil gitmem lazım dedim. Ne kadar haykırsamda faydasız mecbur iptal ettim. Birde utanmadan %30 kesinti yaptılar. Buda yetmiyor paranızı 1 hafta sonra yatıracağız demezmi.. Mağdur oldum baska firmadan 265 tl ye bilet almak zorunda kaldım. Ben öğrenciyim 10 dk içinde 200 küsür tl zarar girdim. hadi 10-15 dk geç kalsam anlarımda 5 dk bile dolmadan nasıl biletimi yakar ve baskasına satarlar.!! Benim oraya giriş kamera görüntülerim var bunu istetip dava açmayı düşünüyorum. Sözde en büyük havayolu şirketisiniz ama bu aç gözlülüğü size hiç yakıştıramadım!!
Site Üyesi Yorumu
2012-02-20 23:23:54
Site Üyesi
Hasan temel
geç kalmamayı öğrenmemiz lazım. uzakdoğulular gibi dakik olmamız lazım.
Site Üyesi Yorumu
2011-11-24 12:10:06
Site Üyesi
hale coşar
güya sözde en iyi hava yolları hiç aslı yok beni 2 defa zor durumda bıraktılar fakat ben insafiyetimden dolayı şikayette bulunmadım yaptıkları rezillik..müşteri danışmanlarınızı bir şey biliyormuş gibi oturtmuşsunuz oraya hiç bir şey bildikleri yok..26 eylül tarihine samsun kıbrıs arası bilet almıştım beni arıyorlar biletiniz 27 eylüle alındı diyorlar ama bana hiç kimse demiyoki 26 eylül istanbul üzerinden seferimiz var bu ilk hata o gün okulda bulunmam gerekiyordu fakat gidemedim bana söyledikleri cevap 27 eylül uçuşunu kabul etmişsiniz kabul etmişsiniz demediler bana istanbul üzerinden uçuş var diyorum şikayette bulunmaktan başka yapcak bişeyiniz yok diyorlar neyse şikayet etmedim ki keşke etseydim..ikincisi 23 kasım samsun kıbrıs üzerinden annem ve 4 yaşındaki kardeşime internet yoluyla bilet aldım beni müşteri temsilciniz aradı ve bileti aldınız msj mail atıcaz dediler hiç bir şey göndermediler ben geriye aradım tekrar knştum bilet alınmış dediler kardeşimin doğum tarihi bilgilerini fln hep vermiştim ki onlarda tekrar ettiler ama hiç biri bana babamın noter tastikli bir belge verecegini söylemedi dun gece annem ve kardeşim ankara esenboğa havalimanında mahsur kaldılar sizin bu yaptığınız kul hakkına giriyor Allah dan biraz korkuyosanız bu durumu bi şekilde bize çevirmek zorundasınız eğer bu şikayetimi ciddiye almazsanız sizi dava edicem...dun gece çok bunaldım anadolujet firması adına ne kadar numara varsa aradım 3 temsilciyle konuştum size bilgi vermeleri gerekiyordu dedi hani bilgi şimdi çıkarın bakalım ortaya ses bant kayıtlarını
Firma Bilgileri
Tüm Şikayetler: 168- Çözümlenenler: 1
- Cevap Bekleyenler: 167
Şikayet Listesi