Şikayet Bilgileri
Hit: 392
0Yorum
04.01.2012 08:55 istanbul ercan uçuşu için biletimi aldım.Onur air'in web sitesinde ve onur air'in verdiği online bilet üzerinde yarım saate kadar chek-in işlemleri yapılabilir yazılı olmasına rağmen 40 dk önce kontuar da ki bayan arkadaş 45 dk diyip iddia edip; uçuşumun iptal olmasına sebep oldu.
Müşteri hizmetlerindeki arkadaşların da üstün bilgileri ki malesef; onlarda 45 dk iddiasında bulunmuşlardır.
Genel müdürlükte ki 6937 dahili de görev yapan bayan arkadaş'ın da geri dönüşümünde ise haklı olduğuumuzu fakat biletin sadece %70'lik bölümünü iade edebileceklerini %30 'u ise ceza kesiliceğini söylemiştir.
Mağdur edilen ben, uçuşum iptal edilen ben; geri dönüş biletimi cezalı olarak ileri tarihe attırıp üstüne ücret ödeyen yine ben; %100 onur air suçlu olmasına rağmen biletimin ücretini dahi %30 ceza adı altında kesintiyle geri ödenen yine ben...
Bu nasıl bir anlayıştır lütfen yardımcı olun;
Yasal olarak hakkımı almak istiyorum.
ilginiz için teşekkürler...
Firma Bilgileri
Tüm Şikayetler: 65- Çözümlenenler: 1
- Cevap Bekleyenler: 64
Şikayet Listesi