Şikayet Bilgileri
Hit: 659
0Yorum
Sayin,25 ekim 2011 tarihinde sunexpress ile Köln’den Izmir’e ucak bileti aldik.
Yolcular: Annem (Mülkinaz Yildirim), ablam (Yasemin Yildirim Celik) ve oglu (Yavuz Celik) ve ben (Neslihan Yildirim).
Ucusu internetten yaptigimiz icin, ciktilari yanima almistim ispat olarak (bunlari mailin icinde bulabilirsiniz).
Köln havaalaninda gise’ye geldigimizde (saat 01.30 sirasi) cok sira vardi. Sonra saat 01:30 gibi biz siraya geldik, valizler baya vardi. Bütun hostesler gitti ve en son bi tane hostes kaldi, ufak boylu esmer ve ince tipli, saci arkadaya dogru baglanmis topuz seklinde.
Birden bire “YOK YOK” diye bagirmaya basladi. Biz stress olduk noldugunu anlamadigimiz icin. Megerse Yavuz Celik’in bileti bilgisayarda yazmiyormus.
Adini bilmedigimiz hostesin tavirlari bizi sunexpress müsterisi olarak inanilmaz rahatsiz etti. Sorun ne dedigimiz halde, sanki cözülemez bir dünya hatasi gibi tavirli hostes bizi asagilamaya basladi.
Burda kisaca saymak istiyorum bize dediklerini:
- Biz: Lütfen halledermisiniz, kilo fazla neyse ödicez
- Hostess: bana emri vaki yapamazsiniz!!!!
- Ben (Neslihan): Anneme bagirmadan konusun lutfen, size duyabiliyoruz
- Hostess: Seni varya seni sokmicam ucaga görürsun!!!
- Biz: Adinizi verin size sikayet edicem calistiginiz sirkete
- Hostess: Cok korktum simdi !
- Biz: Yeter artik, sizin isiniz biletimizi control etmek
- Hostess: Ôzur dile benden yoksa iceri sokmam seni!!!
- Ablam: esimi ariyorum bileti o almisti internetten
- Hostess: halledicem ben simdi, Yavuz Celik yazmiyor ama ben sizin icin ayarlicam
(Sonra sinirli sinirli bagirarak: “yavuz celik yazmiyordu sayemde ucabilcek” dedi, ufak 5 aylik bir bebekten bahs ediyoruz)
- Ben: Sizi sikayet edicem adiniz verirmisiniz??
- Hostess: Cok korktum (üstelik yakama dogru dokunarak eliyle :s )
Tabi erkek kardesim baya bi sinirlenmeye baslayinca, bagirmaya basladi. Annem’in israri üzerine hostesten ZORLA özur diledim, cunku annem beni ucaga bindirmez diye korktu.
Sonra hostess kardesimin sinirlendigini gorunce, kardesime “Sadece sizin hatiriniz icin bileti yapicam” gibi laflar söyledi. Sayin sunexpress yetkilisi, eger sizin sirkette isler hatirla oluyorsa, biz ozaman birdaha bilet satin almiyalim?? Böyle birsey nasil söz konusu olabilir?
Polis cagirmadigim icin COK ama COK PISMANIM.
Bu olay düsündükce sinirleniyorum, cünkü haksizliga ugradik bu hostes tarafindan. Inanilmaz derecede bagirip cagirdi, sanki 40 yillik tanidigi var karsisinda. Bize “SEN li BEN li” konustu.
Biz ekstra kilo icin 300 EURO ödedik, hanfendi üstelik indirim yaptigini söyledi :s :s :s
Bu olayin LUTFEN ciddiye alinmasini istiyorum.
Iyi günler,
Neslihan Yildirim
Firma Bilgileri
Tüm Şikayetler: 88- Çözümlenenler: 0
- Cevap Bekleyenler: 88
Şikayet Listesi