Şikayet Bilgileri
2014-05-12 Kabul edilemez müşteri hizmeti Pegasus

Hit: 698

0Yorum
Pegasus Havayoları Pegasus Plus üyeliğim altındaki "Bize yazın" butonunu kullanarak 17 Aralık 2013 tarihinde 1033136 numaralı şikayetimi oluşturdum. Aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Bu 6 içerisinde yaklaşık 8 kere Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini aradım. Hiç bir aramamda konuştuğum kişi yardımıcı olamadı ve "ilgili birimimiz en yakın zamanda size dönüş yapacak" cevabı verildi. 6 ayda ne telefon ile, ne elektronik posta ile ne de Pegasus Plus üyeliğim üzerinden bir dönüş olmadı. En son 2 aramamda artık telefonda çıldırınca açık şekilde yalan söylendi. "İlgili birimimiz 48 saat içinde sizi konuyla ilgili arayacak" dediler ama tabi kimse aramadı. Pegasus Havayolları müşteri hizmeti diye bir birim yok. Sadece arayanlara ""ilgili birimimiz en yakın zamanda size dönüş yapacak" diye yalan söyleyip dolandırıcılık yapan bir grup insan var. Böyle bir şirketin halka açık olup Borsa Istanbul'da işlem görmesi utanç verici.
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 418
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 6
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 412