Şikayet Bilgileri
2014-05-11 Mükerer Ödenen Paranın iadesini Yapmadılar Pegasus

Hit: 505

0Yorum
18.04.2014 tarihinde saat:18.45 uçağı ile uçuş yapmak için 13:40'ta internet üzerinden bilet satın almak istedim. Almak istediğim bilet rezervasyonda kaldığını beyan eden müşteri hizmetleri bileti tekrar almamı 3 iş günü içerisinde kartıma çekilen tutarın iade edileceğini beyan etmiştir. Bende o gün uçuş yapmak zorunda kaldığım için 18:45 uçağına bileti mükerrer almak zorunda kaldım.

19.04.2014 tarihinde 1087032 talep numarası ile müşteri temsilcisine talebimi oluşturdum. Pegasus Havayolları Müşteri hizmetleri bana bu durumun sıklıkla yaşandığını üç iş günü içerisinde muhasebe bölümünden 160,99 tl'lik alışverişinizin iadesinin incelendikten sonra yapılacağını bildirmişlerdir. 27 gün geçmesine rağmen halen şikayetime henüz çözüm bulmamışlardır
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 418
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 6
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 412