Şikayet Bilgileri
2009-07-26 Pegasus, müşterilerinin şikayetlerini ve sıkıntılarını ciddiye/dikkate almıyor... Pegasus

Hit: 2445

1Yorum
19.06.2009 tarihin de önce pegasus çağrı merkezine daha sonra da havayolusikayetleri.com'a büyükçekmece anıtur acentesi papalar turizm ile yaşamış olduğum bilet iptaline bağlı sıkıntıyı aktardım. Çağrı merkezine yapmış olduğum baş vurudan henüz bir sonuç alabilmiş değilim. havayolusikayetleri.com aracılığı ile yayınlamış olduğum mesaja ise "konu hakkında ilgili müdürlüğümüz en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçerek bilgi paylaşımında bulunacaktır." cevabını aldım. fakat 26.07.2009 olmasına rağmen her hangi bir bilgi paylaşımı olmadı. yaklaşık 40 gündür yaşanan bu süreç sonunda vardığım kanaat; pegasus, müşterilerinin şikayetlerini ve sıkıntılarını ciddiye/dikkate almıyor...
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Yetkilisi Yorumu 2011-02-10 15:57:33

Firma Yetkilisi
Pegasus Sayın Misafirimiz,

Konu hakkında ilgili departmanımız tarafınız ile gün içerisinde iletişime geçerek bilgi verecektir.

Uçuşlarımızda görüşmeyi dileriz.

Saygılarımızla,
Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 418
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 6
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 412