Şikayet Bilgileri
2009-04-21 pegasus'un ayıbı!! Pegasus

Hit: 25833

2Yorum
30.03.2009 tarihinde annem ve ağır hasta olan babamı İzmir'den ankara'ya yolcu etmek için alana geldim.pegasus yetkililerine giderek yürümekte çok zorlanan babam için tekerlekli sandalye istedim.benden babamın hasta olduğuna dair rapor istediler.olmadığını söyleyince bu seferde tekerlekli sandalye için 30 tl para istediler.bu nasıl bir anlayıştır.bu ne utanmazlıktır.hasta sırtından para kazanmak ne demektir birileri bana açıklasın lütfen.ben babamın hasta olduğu konusunda yalan söylüyorum bana inanmayıp rapor istiyorlar.ben bu konuda işin sonuna kadar gideceğim.pegasus'u kınıyorum.yazıklar olsun.
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Site Üyesi Yorumu 2012-06-04 16:30:17

Site Üyesi
kaan killing Ozaman yer hizmetlerini inkl 2 whelchair icinde yapiniz. Bu kadar ucusa her hanglin firmasi inkl icinde veriyor
Firma Yetkilisi Yorumu 2011-02-10 15:55:28

Firma Yetkilisi
Pegasus Sayın Misafirimiz, Yer hizmetleri şirketlerinin havayollarından ücret tahsil etmesi nedeniyle tekerlekli sandalye ve Ambulift hizmetleri ücretlendirilmiş olup, uygulamaya 01 NISAN 2007 tarihi itibari ile iç hat ve KKTC uçuşlarında başlanmıştır. Misafirden tahsil edilmekte olan bu tür ücretler, havayollarının kendi ticari kararları olmayıp havayolundan üçüncü kuruluşlar tarafından tahsil edilmektedir. Ambulift ve Wheelchair için ücretlendirme Kalkış ve İniş Meydanı hizmetleri için toplam 165 YTL. ( tek yön), sadece Tekerlekli Sandalye talep eden misafirlerimiz için ücretlendirme Kalkış ve İniş meydanı hizmetleri için toplam 20 YTL. dir. Raporu bulunmayan misafirlerimize bu ücretler yansıtılmakta, ancak kendi Tekerlekli sandalyesi ile uçuşa gelen veya ihtiyacını rapor ile belgeleyen misafirlerimiz için tarafımızdan tahsilât yapılmasına rağmen bu hizmetler ücretsiz olarak verilmektedir. İlginize teşekkür eder, Uçuşlarımızda görüşmeyi dileriz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 418
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 6
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 412