Şikayet Bilgileri
2012-03-21 Turkcell gold üyeden servis ücreti alınması Havaş

Hit: 4545

0Yorum





15.03.12 tarihinde pegasus hava yollarıyla sabiha gökçen-dalaman arasında yolculuk yaptım.21:30 da dalaman\'a iniş yaptım.havaşa ait Marmaris güzergahına giden otobüse bindim.otobüs şöförünün ücret talep etmesiyle yanımdaki yolcu Turkcell gold üyesi olduğunu söyledi.bende şöföre Turkcell gold üyesi olduğumu söyledim.kendisi bana değişen birşey olmadığını,bu ücretin cep telefonu faturama yansıyacağını söyledi ve bilet keserek 25.00 TL talep etti ve ödedim.daha sonra telefonla Turkcell gold müşteri hizmetlerini aradım.faturaya böyle bir ücretin yansımadığını söyledi.UCRETSIZ HAVAS yazıp 2222 ye göndereceğimi söyledi ve bunu uyguladım.Turkcell den gelen şifreyi şöföre bildirdim.bilet kestiği için ücreti geri ödeyemeyeceğini söyledi ve şikayetimi bildirmek için Havaş müşteri hizmetlerini aradım.5559851165 no\'lu nöbetçi şefi 6 defa aramama rağmen telefona cevap vermedi.bir Muğlalı olarak turistik bölgemizde böyle bir mağduriyet yaşadığım için üzgünüm.Mağduriyetimin giderilip ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 9
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 0
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 9