Şikayet Bilgileri
2009-06-11 Ucak ici ikram servisi ve Ucaklariniz Pegasus

Hit: 8197

1Yorum
Öncelikle sormak istiyorum pegasus havayollarinin ucaklari neden bu kadar eski, bakimsiz, ve kabin icersi cok piz????

sizinle bedava da verseniz azla ve azla ucmam.

arti tüm yurtdi$i ucu$larinizda neden ikram servisi ve yiyecek, icecek servisi ücretli? bu derhal kaldirlimazi lazim ve yolculara ikramda bulunulmazi lazim. bu bir türk havayollu sirketine ve özelikle de bu kadar taninmi$ ve zengin sabanci holdinge yaki$miyor, ve türk misafirperverliginde yer almiyor.

düzeltilmesini umuyoruz.
Facebook Twitter Digg Stumble Delicious
Firma Yetkilisi Yorumu 2011-02-10 15:56:46

Firma Yetkilisi
Pegasus Sayın Misafirimiz, PEGASUS Havayolları Türkiye Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından verilen ve her sene titizlikle denetlenerek yenilenen TR–0004 nolu Bakım Yetki Sertifikasına sahiptir. Söz konusu sertifika B737 ve A319 uçaklarının bakımları ile sınırlıdır. Haziran 2007 yılında IZAIR ile yapılan bakım anlaşması cercevesinde IZAIR filosunda bulunan uçakların hat bakım hizmetleri tümü lisanslı 119 teknisyen ve 13 mühendisten oluşan bir kadro ile uçakların imalatçı firması olan AIRBUS tarafından geliştirilen ve Türk Sivil Havacılığı tarafından onaylanan uçak bakım programını titizlikle planlayıp uygulamaktadır. Şirketimizin bakım faaliyetlerine ilişkin olarak, havayolu şirketlerinin, asli görevinin, misafirlerini iki nokta arasında güvenli ve daha kısa sürede ulaşımını sağlamak olduğu bilinciyle, Şirketimizin asla taviz vermeyeceği konu, güvenli ulaşımın gerektirdiği bakım konusudur. Yönetim Kurulu Başkanımız Ali Sabancı’nın da tüm TV ve yazılı basın röportajlarında hassasiyetle vurguladığı gibi, bakım, Şirketimiz için maliyet kalemi değil yatırım olarak görülmekte; teknik bakıma ilişkin harcamalarda da maliyet odaklı değil yatırım odaklı bir yaklaşımla hareket edilmektedir. İkramlarımızın ücretli olarak sunulması, 2006 tarihinde tüm iç hat tarifeli uçuşlarımızda ve 1 Nisan 2008 tarihi itibaren dış hat tarifeli uçuşlarımızda başlatılmıştır. Siz değerli misafirlerimize, sunduğumuz ikramın kalitesini artırmak ve ürün çeşitliliği sağlamak amacıyla hayata geçirilmiştir. Uçuş esnasında Pegasus Havayolları için özel olarak üretilen; organik çerez ve içecekler, sandviç, kek ve çikolatalar ile alkollü ve alkolsüz içki seçenekleri gibi çok çeşitli ve kaliteli ürünler oldukça ekonomik fiyatlarla misafirlerimizin beğenisine sunulmaktadır. Bu uygulamamız Pegasus Flying Cafe adı altında gerçekleştirilmekte olup ikramlarımızda bulunan ürünlerin emsallerinin, havaalanı kafeteryaları veya sair kafelerdeki ücretlerinden çok daha düşük bir ücretle sunulmaktadır. Bugüne dek misafirlerimizden bize ulaşan tüm yorumlar dikkate alınmış ve farklı seçenekler sunulması konusunda talepler gelmiştir. Her türlü konuda bize ulaşan yorumlarınız ve önerileriniz bize yol göstermekte olup stratejilerimize yön vermektedir. Büyük çaba ve özveri ile çalışılan havacılık sektöründe, olumlu görüşlerinizi ve takdirlerinizi kazanmak, tüm Pegasus ailesi için büyük önem arz etmektedir. Teşekkürlerimizi sunuyoruz. Saygılarımızla, Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri
Firma Bilgileri
  • HavayoluŞikayetleriTüm Şikayetler: 418
  • HavayoluŞikayetleriÇözümlenenler: 6
  • HavayoluŞikayetleriCevap Bekleyenler: 412